Утро. Понедельник. В офисе только я и моя коллега. Только успели включить компьютеры, пригубить горячий кофе, настраиваясь на «тяжелый понедельник», как дверь внезапно и с шумом распахнулась, а на пороге возник худощавый статный мужчина лет пятидесяти с подернутой сединой головой. От неожиданности я чуть не расплескала кофе: в здании пропускная система, два охранника, поэтому без предварительного звонка к нам никак не попасть.
Одет посетитель в кашемировое пальто, из-под мехового воротника которого выглядывает шелковый лиловый шарф, а туфли, несмотря на слякотную погоду, отполированы до блеска.
Мужчина прошел в центр комнаты, пахнул ароматом дорогого парфюма и внимательно оглядел нас цепким взглядом. Я почувствовала, как холодок пробежал по коже, и зависла с кружкой в руке, подобно зайцу перед удавом.
Наконец, выбрав жертву, то есть меня, он уселся напротив и пожелал забронировать тур в самый дорогой отель на побережье Персидского залива. Вздрогнув, я осторожно посмотрела ему в глаза: стали одолевать сомнения.
«Вот так запросто с улицы зашел ВИП-клиент? — думала я. — Или это розыгрыш? Да нет, этот шутить явно не склонен. Тогда что? Контрольная закупка?
Пальцы, перебирая клавиатуру, предательски затряслись.
Заметив мои страдания, мужчина довольно усмехнулся, но потом все же сжалился и решил «успокоить», признавшись, что работает в соседнем здании и пришел по рекомендации своей подчиненной. Когда я услышала фамилию этой знакомой, мне сделалось совсем нехорошо. Женщина слишком часто упоминала о своем месте работы. Видимо, даже тень Лубянки пробуждает в нас какой-то труднообъяснимый генетический страх. Внешне я старалась не проявлять своего беспокойства, даже улыбнулась.
— Вот, теперь все встало на места, — пояснила я. — Ну не приходят такие как вы в первое попавшее агентство, чтобы полететь в самый дорогой отель в Эмиратах. Особенно сейчас, когда вокруг столько фирм-однодневок. Вот, что меня смутило.
Мужчина недобро сверкнул взглядом и прищурился, не спуская с меня глаз.
— Если что не понравится, — он многозначительно оглядел наш офис и, подняв указательный палец, нарисовал в воздухе дугу. — Вот этого всего не будет. Надеюсь, вы меня поняли.
Произнес он это очень тихо, но я даже не сомневалась, что этот может. Стало не по себе, и я уткнулась в компьютер.
«А что, если?.. Ведь не все от нас зависит? Если нелетная погода, не полетит рейс… Ну или у самих туристов поменяются планы и передумают лететь. Тут с простыми-то гражданами непросто объясняться, а с этими, которые привыкли «если что»… как быть? Но ведь и не откажешь в бронировании».
В общем, пока подбирала отели, вся извелась от переживаний. Но уже вскоре выяснилось, что все мои опасения были напрасны: Аркадий Николаевич оказался классным и очень приятным клиентом. Как я поняла, припугнул он меня в профилактических целях. Хотя, кто его знает…
Но тогда я чувствовала, как во мне с каждой минутой просыпалась к нему все большая симпатия. Чего стоила эта фраза, окончательно покорившая меня: «Жена подарила мне долгожданную доченьку и заслужила королевский отдых. Мы очень давно за рубеж не выезжали. Вот, почему все должно быть на высшем уровне».
Возможно, я тоже произвела на него приятное впечатление, и он, немного разоткровенничавшись, сообщил, что у него уже есть двое взрослых сыновей, но совсем недавно жена осчастливила, подарив маленькую «принцессу».
Было необычно и приятно слушать, как с виду строгий мужчина так нежно говорил о жене. Ему, видимо, очень хотелось поразить ее, поэтому акцентировал внимание в подборе отеля на каждой мелочи. Вопрос денег не стоял, выбиралось все самое лучшее: один из самых дорогих номеров на этаже с отдельный лифтом и космическим уровнем обслуживания, лучшая национальная авиакомпания и билеты бизнес-класса, а так же персональная встреча по прилету в Дубай у трапа самолета с букетом цветов для жены и приоритетное прохождение границы.
Фото: https://www.pexels.com/ru-ru/@alesiakozik
Определившись со всеми деталями, я стала оформлять договор. Открыв загранпаспорт жены, Ксении, я еще больше зауважала клиента. На фото была вовсе не молодая нимфетка, а почти ровесница Аркадия Николаевича, далеко не модельной внешности, но ухоженная. Как говорится, не родись красивой… Счастливица!
Оплатил путевку Аркадий Николаевич сразу, наличкой. Ушел довольный.
Подошло время вылета, и я стала регистрировать клиентов на рейс. Возникли кое-какие вопросы и я позвонила в авиакомпанию. Они любезно помогли мне, а потом предложили трансфер для наших ВИП-клиентов. Честно говоря, я удивилась:
— Трансфер у нас уже есть. В аэропорту туристов встретят прямо у трапа самолета и отвезут в отель.
— Я понимаю, — ответил приятный обволакивающий голос. — Наша компания с большим удовольствием готова забрать клиентов прямо из дома и отвезти в аэропорт в автомобиле представительского класса, а по возвращению в Москву — так же встретить в аэропорту и с комфортом доставить до дома. Это тоже бесплатно.
Клиент, услышав предложение, был удивлен, но в его голосе прозвучало сомнение.
— Вообще-то, у меня есть водитель. Да и вряд ли эти, из авиакомпании, пришлют машину за город…
Оказалось, что дом, а точнее особняк, был расположен в двадцати с лишним километрах от Москвы. Но авиакомпанию этот факт вовсе не смутил, и трансфер был заказан. Конечно, мы все проконтролировали и немного даже поднадоели диспетчерской службе авиакомпании напоминаниями, но в итоге все прошло без приключений.
Отдых в выбранном отеле Аркадию Николаевичу с супругой Ксенией очень понравился. Можно сказать, что были в восторге, но не обошлось и без небольшого конфуза, когда они встретили там своих знакомых, семейную пару. Услышав об особых привилегиях наших туристов, те сначала не поверили, но увидев все своими глазами, стали требовать на ресепшн тех же условий. Разразился скандал.
Как понимаете, для второй пары, проживающей в стандартном номере, отдых уже не казался таким шикарным, как в первые дни.
Вернувшись в Москву, счастливая Ксения сама мне позвонила и все это взахлеб рассказала, благодарила за сказочный отдых. Я и сама была рада, понимая, что угодила, и теперь, возможно, они станут нашими постоянными клиентами.
И я не ошиблась — мы отправляли эту супружескую пару в этот же отель еще пару раз. Приходил оформлять путевку всегда Аркадий Николаевич, но Ксения звонила довольно часто, уточняя то одно, то другое.
Но потом, спустя полгода, произошло вот что. Звонок на мой мобильный телефон раздался ночью. В трубке слышу разъяренный голос Аркадия Николаевича:
— Я не понял, где машина? Регистрация на рейс начнется уже через двадцать минут!
Спросонья я и так плохо соображаю, а тут от страха даже не вспомнила, что я не бронировала их. Говорю на автопилоте:
— Не волнуйтесь, сейчас все выясню. Если задержка по вине авиакомпании, они решат этот вопрос. В крайнем случае посадят на следующий рейс.
В ответ слышу угрозы и ругань и вскакиваю с постели. От резкого движения в голове вертолет, все вокруг плывет. Доползаю до ноутбука, лихорадочно тыкаю по клавишам, ищу телефон авиакомпании. А сама с ужасом думаю, будет ли диспетчер сейчас на месте и смогу ли достучаться со своей проблемой?
Окончательно проснувшись, я с ужасом смотрела на часы. Вся жизнь мигом пролетела перед глазами. Даже, по-моему, успела всплакнуть, что, вероятно, и прочистило мозги.
«Какая еще бронь? — сообразила я. — Я же их бронировала полгода назад!»
На всякий случай залезла в компьютер и проверила все брони — а вдруг кто-то из коллег бронировал, что было маловероятно. Просмотр всех заявок только подтвердил мои слова. Нет брони!
Но тогда что происходит? Получается, они купили путевку в другом месте? Вот те на! Звоню.
— Аркадий Николаевич, вы, вероятно, не у нас бронировались?
— Что?!
В голосе его звучит металл, отчего у меня мороз по коже.
— Но у нас нет брони…
Минутная пауза. Переваривает информацию. И вдруг резко кричит в сторону:
— Ксюшенька, а ты где бронировала путевку?
Слышу взволнованный и заискивающий голос жены:
— Как где? Что за вопрос, Аркашенька?
— Я звоню в агентство, там нет брони!
В ответ слышу какой-то лепет.
Выясняется, что дамочка сама оформила путевку, но не у нас, а вместе с подругой — в другом агентстве. Аркадий Николаевич что-то смекнул, попросил меня посмотреть договор.
— Я хочу, чтобы вы проверили, все ли забронировано как раньше.
На фоне слышу уже громкий женский рев. Понимаю, что для женушки запахло жареным, и пытаюсь сместить акценты.
— Аркадий Николаевич, давайте мы этот вопрос обсудим позже. Вам нужно спешить в аэропорт. Может, еще успеете. Если же нет, то придется докупать новые билеты.
Но мужчина был неумолим и настаивал на своем.
— Пока я все не выясню, шагу за порог не ступлю! Да и шоферу я вчера отгул дал.
Минут через пять мне с какого-то незнакомого номера позвонила его супруга и шепотом умоляла:
— Я вас прошу, придумайте что-нибудь. Спасите меня! Я в долгу не останусь…
— Что же я должна придумать?
— Ну… — она замялась. — Вы увидите договор, и все сами поймете. — И она, запинаясь, рассказала. — Понимаете, я повелась на уговоры подруги. Ну, той самой, которая отдыхала в том же отеле. Она платит за путевку гораздо дешевле, почти в два раза… Вот я и решила, оформит путевку там, а разницу… В общем. подруга договорилась, у нее там свой агент…
— Какую еще разницу? О чем договорилась?
— Сумму в договоре мне девочка-менеджер поставила такую же, как у вас, но платила я не столько… — и еще тише добавила. — Ну, нужны мне были эти деньги…
— Выходит, вы забронировали то же, но дешевле?
— Не знаю…
Я стала вскипать.
— Так вам, скорее всего, забронировали стандартный пакет, без перелета бизнес-классом. — В ноутбуке тренькнуло оповещение. — А, вот и договор ваш на почту пришел, сейчас посмотрю, что там заявлено. Так сколько вы платили?
Ксения называет сумму, а я читаю договор и тихо выпадаю в осадок.
— Не хочу ничего комментировать, сейчас пришлю скрин с сайта оператора на ближайшие даты, там вы увидите реальную стоимость этого пакета. Возможно, это поможет вам с возвратом хоть какой-то части суммы.
Тут Ксения осознает, что ее провели вокруг пальца и нажились на доверчивости.
— Да я их… А Лолу, которая меня подбила на эту авантюру, никогда не прощу! — она всхлипнула. — Морочила мне голову, что в ее агентстве все намного дешевле, что Аркаша ни о чем не догадается…
Женщину стало даже жаль, ведь я осознавала, что она пострадала из-за коварства подруги.
— Надеюсь, теперь вы понимаете, что я не с потолка брала цены. Ваш муж каждый раз бронировал все самое лучшее. Он все время повторял, что все это делает для вас, что вы этого достойны. А сейчас в вашем договоре указан перелет эконом-класса, стандартный номер в отеле и все. Ну как это может стоить тех же денег?
В трубке раздается рыдание.
— И что мне делать? Он же мне это не простит. Он… Может, мы вместе что-нибудь придумаем?
— Извините, Ксения, но мне не нужны проблемы. Ложь рано или поздно раскроется. Ваш муж непростой человек, далеко не глупец, чтобы не понять, что вы натворили. Участвовать в ваших разборках я не буду. Звоните вашему менеджеру, который вам продал эту путевку, пусть думает, чем вам помочь. — И положила трубку.
Аркадий Николаевич перезвонил мне уже утром. Я понимала, что они никуда не улетели. Я даже не успела отчитаться о договоре, как он прервал меня:
— Не надо, я все сам знаю. Извините, что разбудил вас ночью.
Я все же попыталась хоть немного смягчить ситуацию:
— Аркадий Николаевич, боюсь, вашу супругу ввели в заблуждение. Ксения не понимала всех нюансов и деталей бронирования.
— Теперь уже не важно, — процедил он сквозь зубы. — Дело сделано.
— Я могу вам помочь? Может, поискать новые билеты?
— Нет, — голос его стал вдруг спокойным и даже тоскливым. — Не нужно помогать. Видимо, я переоценил свою супругу. Ну что же, увидела, как шейхи отдыхают, и достаточно.
PS
Я часто вспоминаю этот случай и задаюсь вопросом — ну почему так? Мужчина возносит женщину на самую вершину Олимпа, практически до небес, а ей обязательно нужно нырнуть оттуда в омут с головой. Ужасно, когда жажда денег затмевает разум и разрушает счастливую жизнь. Вот чего этой королевишне не хватало?
Автор Солнечный круг
